Descripción general

PROPÓSITO Y RELEVANCIA GENERAL PARA LA ORGANIZACIÓN:

Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo y gestiona el equipo asignado. Utilizar los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutar sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y / o los procedimientos de caja.

RESPONSABILIDADES CLAVE:

• Colabora con el logro de los KPI de la tienda como CR (Conversión Rete / Tasa de Conversión), ATV (Averigüe Transacción Value / Valor Promedio de Transacción), ASP (Average Selling Price / Precio Promedio de Venta), UPT (Unit per Transaction / Unidad por Transacción), Tráfico, Margen Estándar, NPS (Net Promoter Score) y garantiza que el equipo los conozca, conozca cómo contribuyen y hace sugerencias de los ajustes necesarios para impulsar la productividad y la eficiencia a nivel de servicio y piso de ventas.
• Supervisa y da soporte en las diferentes tareas de la tienda (ej., Caja, almacén, ventas), ejecutándolas junto al equipo si es necesario.
• Apoya el uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda. Lidera, motiva al equipo asignado y apoya el reclutamiento y capacitación.
• Ejecución y seguimiento de iniciativas digitales.

CONOCIMIENTOS, DESTREZAS Y HABILIDADES:

• Procesos y herramientas de operación de la tienda, KPIs, visual Merchandising, soluciones digitales.
• Capaz de dar retroalimentación significativa, convirtiéndola en metas accionables, permitiendo el desarrollo del personal.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA REQUERIDAS / CALIFICACIONES MÍNIMAS:

• Experiencia deseable supervisando personas.
• Experiencia en ventas o subáreas operativas designadas y comprensión integral de productos, minoristas e industria.

Palabras clave del empleo