Descripción general

Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo Técnico o estudiante de carrera tecnológica o profesional (con mínimo 3 semestres aprobados), en enfermería o carreras administrativas, con mínimo 1 año de experiencia en cargos similares y/o en temas relacionados en carreras administrativas.

Tipo de Contrato: INDEFINIDO
Salario: $ 1.381.800

Responsabilidades:
• Radicación de OYS que ingresen al buzón de requerimientos.
• Gestionar la respuesta a requerimientos de cliente con oportunidad y calidad, en donde se incluya la trazabilidad de cada caso.
• Contextualizar la solicitud del cliente e indagar las razones y/o motivos de su solicitud con los procesos involucrados.
• Atender de manera personalizada, las solicitudes y quejas de los usuarios.
• Generación, registro y respuesta de OYS para solicitud de comentarios a cada IPS o USS aplicando los procedimientos de radicación, codificación, asignación y destinos.
• Radicación de OYS que ingresen de entes de control y gestión de solicitudes por fallos jurídicos.
• Generación, registro de OYS para solicitud de comentarios a cada IPS o USS, según procedimiento.
• Revisar información, solicitar soportes, evaluar situaciones y establecer conductas a seguir en los casos especiales y brindar apoyo a la respuesta de fallos jurídicos relacionados con OYS.
• Avalar con el Proceso Jurídico y demás procesos del aseguramiento y prestación las respuestas a clientes en los casos que amerite.
• Todas las demás inherentes al cargo y que tengan relación directa con la labor desarrollada.