Te Invitamos A que Hagas Parte De Nuestra Compañía FEDEX
FedEx se trata de la compañía de transporte express más importante a nivel internacional ya que, tras ser los primeros en implantar el servicio de la distribución express, sigue siendo el líder indiscutible del sector por ofrecer desde siempre un servicio de entregas puntuales, rápidas y fiablesa más de 220 países diferentes.
FedEx presta actualmente servicio a cientos de ciudades y mercados de todo el mundo, llegando a realizar cerca de 3.3 millones de envíos cada día laborable. En nuestro país, la empresa continúa aumentando sistemáticamente su red, ofreciendo cada día nuevas soluciones y ventajas a sus clientes como: horas límite de recogida, mayor número de entregas antes del mediodía y un tránsito más rápido y fluido por toda Europa.
Si en algo destaca FedEx es en el excelente trato que ofrece a su personal. Si decides trabajar en FedEx, tendrás la oportunidad de entrar a formar parte de una compañía que, ante todo, prioriza a las personas. Además, ha sido reconocida por las relaciones, estrategias y motivación de sus empleados, pues anima al equipo a crecer dentro de la compañía, proporcionándoles las herramientas que necesitan para evolucionar en su carrera profesional y dentro de la empresa.
FedEx no solo constituye una de las empresas más conocidas y respetadas del mundo, sino que tiene el compromiso interno de ser un gran lugar para trabajar, donde cada empleado se esfuerza a diario para que la experiencia de los clientes de FedEx sea inolvidable.
Cómo trabajar en FedEx
Dentro de FedEx es posible encontrar diferentes tipos de tareas a desempeñar, cada una de ellas con trayectorias profesionales diversas pero la mayoría de ellas orientadas al cliente:
- Mensajero / Courier / conductores
- Represéntate de relaciones con los clientes
- Agentes de Servicio al Cliente
- Manipuladores y operadores (Almacén y Rampa)
- Aduanas (Importación / exportación)
- Servicios financieros a clientes
- Ventas / Marketing
- Gestión de Operaciones
A través de este enlace podrás acceder para enviar tus datos a FedEx, de tal manera que la compañía pueda contar contigo y podrás optar a una oportunidad para trabajar en FedEx.
Las personas interesadas en trabajar en nuestra compañía, podrán enviar sus datos: AQUI FEDEX
Asesor servicio al cliente
Funciones:
Gestión de llamadas, correos y mensajes entrantes (correo, Instagram, Facebook, WhatsApp) con consultas de atención al cliente.
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
Crear relaciones y generar confianza con los clientes mediante una comunicación asertiva.
Proporcionar información precisa, honesta y completa usando los métodos y herramientas correctas.
Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
Llevar un registro de las interacciones con clientes.
Realizar informes de servicio al cliente que brinden información valiosa que permitan la mejora del área y de la empresa en general.
Apoyo en la estructuración y automatización del canal con el uso de herramientas tecnológicas.
Comunicación constante con las diferentes áreas de trabajo.
Brindar soporte a compras realizadas por pagina web
Seguimiento a pedidos con el CEDI para validar estado del pedido.
Contacto directo con transportadoras (FEDEX – COORDINADORA).
Validar estado de las guías de transporte.
Coordinar devoluciones de guías, retención de pedidos, recuperación de paquetes.
Gestionar devoluciones y garantías
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
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