Descripción general

RESPONSABILIDADES
Analizar, valorizar y gestionar las solicitudes de pedido realizadas por el cliente, asegurando el flujo de aprobación y la oportunidad en el nivel de respuesta.
Remitir y verificar el recibo de pedidos de compra por parte de los proveedores, para contribuir al cumplimiento del nivel de servicio.
Monitorear el estado de los pedidos para asegurar el cumplimiento en las fechas de entrega.
Cerrar el ciclo de compras, verificando la satisfacción del cliente.
Documentar y almacenar las cotizaciones de compra de bajo valor, para asegurar el registro y trazabilidad de la operación y retroalimentar a los negociadores del desempeño de los proveedores.
Gestionar las situaciones con pedidos que tienen problemas de calidad que no afectan el desarrollo del negocio, realizando los procedimientos establecidos y escalar a los negociadores de acuerdo a la criticidad.
Atender y solucionar los requerimientos del cliente relacionados con el proceso de compra, por medio de los canales establecidos, asegurando el nivel de servicio acordado y la satisfacción de cliente.